De afgelopen jaren kwamen verpleeghuizen vaak negatief in het nieuws. Maar, uit onderzoek van het Sociaal- en Cultureel Planbureau, blijkt dat mensen die rechtstreeks met verpleeghuizen te maken hebben, juist heel erg positief zijn over de zorg die wordt geboden. Het imago dat zij hebben blijkt slechter dan de kwaliteit van de zorg.